过去的20年过去了，满载着我们的辉煌；我向全体同事，我们的一线生产员工，一线销售人员，后勤支持部门的所有员工表示祝贺和崇高的敬意！

这些天，我经常在问自己，什么是过去20年中我们取得的最大成就？

我们公司从草创时期的几十人，发展到今天的近850人；

我们的厂房从开始时的250M2，发展到今天的近9000M2

我们的产量从每个月几千台，发展到今天年产约200万台；

我们的网络，从屈指可数的几十个，发展到今天的3000多个；

我们的行业，从“助听器是啥都不知道”，到今天在我们持续不断的推动参与下，广为人知！许许多多，不胜枚举

这些便是我们的成就！

我们一帆风顺吗？没有。我们一样经历了多次金融危机，经济紧缩，自然灾害等社会事件。但是我们坚持着走下来了，不仅没有倒下，而是不断前行，坚定地一步一个台阶前行。

我们应当而且完全有理由为自己取得的成就自豪并鼓掌！

但是，我还是想回答那个问题，什么是２０年来我们在中国取得的最大成就？在回答这个问题之前，我想给大家讲个故事。那是在９５年的夏天，在北京西单药店，我们举办了一个西门子助听器开放日活动，为听力障碍人士提供义务测听、咨询、验配和调试维修等服务。活动广告登出后，我在想：不知道是否有人来，有多少人来？心里没底。但是，活动当天，当一大早赶到时，我竟然发现外面已经排起了一条长龙，约２００人左右，我们随即投入工作。那天上午，我共接待了大约４０多位顾客，为他们测听、咨询、调试机器。那次活动中，有位老大妈，约７０多岁，当我为他佩戴好助听器后　，她非常激动，拉着我的手连声感谢！这次活动中，我留下了为老大妈服务的照片，那是我过去２０年职业生涯中最为珍贵的一张照片。至今，我仍然珍藏着这张照片。可惜，早期活动上她写下的资料早已变动，无法找到。不知道老人家现在怎样！但愿她一切安好！

这次经历，是对我心灵的一次触动，一次启迪！使我看到，在中国，有那么多人存在听力障碍问题，需要我们的产品和服务，而且我们的产品和服务又能为他们带来福音！我们的社会是由每一个群体和个人所组成的。从这个意义上讲，个人的幸福感关系到整体社会的幸福感。

今天我要正式向大家宣布：时至今日，在中国，已经有超过500万个有听力障碍的人士选择了我们的助听器，我们的产品和服务，成功地解决了他们“听不到”和“听不清”的问题，使得他们能够正常地与家人与朋友与同事沟通，融入家庭，融入社区，融入单位，真正融入社会。从而不再孤独，不再离群，不再躲闪，变得快乐起来，自信地生活，为数以千万计的家庭送去福音，送去温暖。这便是我们最大的成就。为了这个了不起的成就，我向全体同事，我们的一线生产员工，一线销售人员，后勤支持部门的所有员工表示祝贺和崇高的敬意！同时也向我们广大的经销商合作伙伴，特别是一线验配师们表示感谢和崇高的敬意！他们的杰出服务，是我们成功的关键保障。

过去的20年过去了，满载着我们的辉煌；看未来，我们知道前进的道路不会平坦，充满了不确定性和挑战。但是，过去20年的历史告诉我们，我们是一支具有极强战斗力的队伍，是一支不惧困难并且能够挑战困难，达成目标的队伍！我常讲，我们是一群平凡的人，但是当我们组合在一起的时候，我们却做到了不平凡的事。为什么？因为我们坚定信念，团结如一，富于激情，勇于行动。这就是我们组织的基因

，是支持我们战胜困难走向胜利的根本因素！

让我们团结起来，共同奋斗，站在新的20年起点上，充满信心，从胜利走向更大的胜利！